Aprender a superar las principales barreras en la Comunicación mediante la utilización de técnicas como la escucha activa, parafraseo, hacer preguntas correctamente y traducir las críticas y quejas en peticiones.
Cuanto más claro se diga qué es lo que hace la empresa, cuál es su razón de ser, más evidente será para todos cómo se debe trabajar para alcanzar las metas propuestas. |